「おひとりさま寄り添いサポート（https://www.lastmessage.rip/forsingle）」は、ひとり暮らしの方や、これからの暮らし、および「終活」に不安を感じる方に向けたサポートサービスです。ご利用の前に、以下の内容をご確認ください。お申し込みいただいた時点で、おひとりさま寄り添いサポート利用規約（以下「本規約」）に同意いただいたものとみなします。

本規約は、 「おひとりさま寄り添いサポート」（以下「本サービス」） を運営する株式会社パズルリング（以下「当社」） とお客さまとのお約束を定めたものです。

• 本サービスのご案内ページやよくあるご質問なども、  この規約の一部です。
• 本サービスの内容と規約の内容が異なる場合は、 特に断りがない限り規約が優先されます。
• 「おひとりさま寄り添いサポート」は、日々の安心につながる見守り、連絡支援、終活に関する情報提供、相談受付などを行うサービスです。

本サービスでは、たとえば次のような内容をご案内します。

• 見守りや安否確認に関するサポート
• 日常生活や将来への不安に関するご相談受付
• 終活に関する一般的な情報提供
• 必要に応じた外部専門家や提携先のご案内

なお、本サービスは、医療行為、介護サービス、法律事務、税務業務、信託業務その他の資格業務そのものを提供するものではありません。
専門的な判断や手続きが必要な場合は、別途、専門家へご相談いただく必要がございます。

本規約は、 「おひとりさま寄り添いサポート」（以下「本サービス」） を運営する株式会社パズルリング（以下「当社」）とお客さまとのお約束を定めたものです。本サービスのご利用を希望される方は、本規約をご確認のうえ、本サービス所定の方法でお申し込みください。

当社は、お申し込み内容を確認し、必要に応じて本人確認や連絡先確認をお願いする場合があります。

ただし、次のいずれかに該当する場合は、お申し込みをお受けできないことがあります。

• お申込の内容に虚偽、誤り、記入漏れがある場合
• 過去に規約違反等により利用停止となったことがある場合
• 反社会的勢力に該当すると当社が判断した場合
• その他、当社がサービス提供上適切でないと判断した場合
• 専門的な判断や手続きが必要な場合

本サービスの利用料金は、［年額9,900円（税込）］です。
ただし、キャンペーンや内容変更等により、料金が変更となる場合があります。最新の利用料金は本サービスまたはお申し込みページでご確認ください。

お支払い方法は、［クレジットカード／銀行振込／その他当社指定の方法］となります。
お支払いの時期は、［申込時／更新時／その他］とします。

すでにお支払いいただいた料金は、法令上認められる場合を除き、原則として返金いたしません。

ご利用者さまは、当社所定の方法により、いつでも解約することができます。

ただし、解約のお申し出をいただいた時点で、すでにお支払いいただいている利用料金については、日割り返金を含め、原則として返金は行いません。

また、外部専門家や提携先との個別契約がある場合には、その契約の解約条件は各契約先の定めに従うものとします。

氏名、住所、電話番号、メールアドレス、緊急連絡先その他、当社へお知らせいただいた内容に変更があった場合は、速やかにご連絡ください。登録情報に誤りがあった場合や、変更のご連絡がなかった場合には、サービスの全部または一部を適切に提供できないことがあります。
これにより生じた不利益について、当社は責任を負いかねます。

当社からのご連絡は、メール、LINE、電話、郵送、またはウェブサイト上でのご案内など、当社が適当と判断する方法で行います。

ご利用者さまには、当社からの重要なお知らせを受け取れる状態を保っていただくようお願いいたします。

当社からの連絡が届かない、または一定期間ご返信がない場合には、サービスの提供や確認対応に支障が生じることがあります。

本サービスの見守り・安否確認は、ご利用者さまの日常の安心を支えることを目的としたものです。そのため、24時間365日の緊急対応、駆けつけ、救命対応、医療行為、介護行為を保証するものではありません。また、当社が常に緊急時の通報義務を負うものでもありません。

当社は、必要と判断した場合に限り、あらかじめご登録いただいた緊急連絡先等へご連絡することがあります。ただし、その連絡の実施有無、タイミング、方法については、状況に応じて当社が判断します。

生命・身体にかかわる緊急の場合（体調が急変したときなど）は、119番通報や医療機関、警察など、適切な緊急機関をご利用ください。

本サービスの見守り・安否確認は、ご利用者さまの日常の安心を支えることを目的としたもので本サービスでは、必要に応じて、弁護士、司法書士、行政書士、税理士、介護事業者、葬儀会社、身元保証関連事業者などの外部専門家・提携先をご案内する場合があります。

ただし、ご利用者さまが当社以外の第三者と個別に契約を結ぶ場合、その契約はご利用者さまと当該第三者との間で成立するものです。
当社は、その契約の当事者とはなりません。

そのため、外部専門家または提携先によるサービス内容、契約条件、履行状況、費用等については、各事業者の定めに従うものとし、当社は一切の責任を負いません。

ご利用にあたり、次の行為は禁止します。

・法令または公序良俗に反する行為
・虚偽の情報を登録または提供する行為
・当社または第三者の権利、名誉、信用、プライバシーを侵害する行為
・本サービスの運営を妨げる行為
・システムへの不正アクセス、バグの悪用などの不正行為
・本サービスの内容を無断で転載、複製、再配布、商用利用する行為
・第三者になりすまして利用する行為
・その他、当社が不適切と判断する行為

上記に該当すると当社が判断した場合、利用停止または契約解除を行うことがあります。

当社は、より良いサービス提供のため、本サービス内容の一部を変更することがあります。

また、システム保守、障害対応、通信障害、天災地変、法令改正、その他やむを得ない事情がある場合には、本サービスの全部または一部を中断または終了することがあります。

これらによりご利用者さまに損害や不便が生じた場合でも、当社に故意または重過失がある場合を除き、責任を負いかねます。

サービスを終了する場合は、可能な限り事前にお知らせいたします。

本サービスは、ご利用者さまの不安軽減や情報収集、相談のきっかけづくりを目的としたものです。そのため、次の事項について、当社が保証するものではありません。

・ご利用者さまの目的に完全に合致すること
・一定の結果や効果が得られること
・常に中断なく利用できること
・医療、介護、法律、税務、財産管理等に関する最終判断が適切であること

当社が提供する情報やご案内は、一般的な参考情報を含みます。
個別事情に応じた最終的な判断は、ご利用者さまご自身の責任で行っていただくものとします。

また、天災、通信障害、第三者サービスの停止など、当社の合理的な管理を超える事情によって生じた損害について、当社は責任を負いません。

当社が損害賠償責任を負う場合でも、その責任の範囲は、当該損害が発生した時点から直近1年間にご利用者さまが当社へ実際に支払った利用料金の総額を上限とします。
ただし、当社に故意または重過失がある場合はこの限りではありません。

当社は、ご利用者さまの個人情報を、別途定める「プライバシーポリシー」に基づき、適切に取り扱います。

本サービスの提供に必要な範囲で、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、緊急連絡先、決済情報その他のお申し込み情報を取得・利用する場合があります。

また、サービス提供上必要な範囲で、委託先、連携先、またはご本人の同意を得て第三者へ情報を共有・提供することがあります。詳しくは、プライバシーポリシーをご確認ください。

本サービスに掲載されている文章・画像・デザイン・ロゴ・システムなどは、当社または権利者に帰属します。

事前の承諾なく、複製・転載・改変・再配布などはご遠慮ください。

利用者は、自らが反社会的勢力に該当せず、関係も持たないことを表明・保証してください。

当社は、利用者が上記に違反していると判断した場合、何らの催告なくサービスの利用停止または契約解除を行うことができます。この場合、利用者に損害が生じても、当社は一切責任を負いません。

当社は、法令の改正、サービス内容の見直し、運営上の必要性等に応じて、本規約を変更することがあります。変更後の内容は、本サービスあるいは当社ウェブサイト、その他適切な方法でお知らせします。
変更後に本サービスをご利用いただいた場合は、変更後の内容に同意いただいたものとみなします。

本サービスに関するご利用条件の解釈には、日本法を適用します。

本サービスに関して当社とご利用者さまとの間で紛争が生じた場合には、［東京地方裁判所または東京簡易裁判所］を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

• プライバシーポリシー
• 特定商取引法に基づく表記
• lastmessage 利用規約

＜お問い合わせ窓口＞
［事業者名］株式会社 パズルリング 「おひとりさま寄り添いサポート」事務局
［所在地］東京都港区赤坂2-12-21 ディア・シティ赤坂西館204
［電話番号］03-6277-8837
［メールアドレス］contact@puzzle-ring.jp